1. 销售支持工作:通过电话或者微信等方式帮助一线销售同事跟进和维护客户客情关系
2. 售后服务和维护:当客户投诉时详细了解客户投诉的具体原因,及时将意见反馈至团队对应的部门,积极及时地与客户进行沟通,提供给客户满意的解决方案。
3. 开发客户:通过电话、邮件等方式联系潜在客户,收集客户采购需求及相关商业信息并进行记录。通过对客户信息深度挖掘,定期回访,辅助销售团队获取订单。
4. 区域线下院内培训
5. 售后服务线上培训
任职要求:
1. 对售后工作有较高的热情;有动物医学专业背景者优先;
2. 普通话标准,沟通能力强,语音富有感染力;
3. 为人踏实,品德良好,综合素质休养佳,能吃苦耐劳,责任心强;
4. 有自信心、乐观向上,工作态度积极认真,具有团队合作精神;
5. 乐于接受挑战性的工作,有较高的敬业精神,喜欢售后支持工作。
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