第一;订货发货制度
1.、接到订货及时开出库单,最好用短信或发QQ订货(包括品种、数量、价格、是否有赠货,客户详细地址、姓名、电话、什么时候到货等越详细越好)
2、内勤接到客户订单后及时准确开具出库单给工厂发传真或邮件订货,同时联系好发货车并且将运费降至最低。
3、?货物发出后马上给客户打电话或发信息通知客户大概什么时间到指定地点、
货物件数(料、包装、原料、信封各是多少件标签放在哪里)。并且要同客户核实货物是否准时到达。
???与客户沟通要做到轻松愉快。把自己的工作热情带给客户(态度谦虚、专业知识丰富、语气让对方感到舒服)。
4、?标签和包装一定要做到搭配正确。对货运站发往各地运费价格要多了解。做到发过的货有印象。
第二;内部协调管理制度 ????
1、?北京总部发来的货及时安排入库。协助发货人员、客户公司的所有工作配合。
2、?每月月底负责销量账、包装账与工厂库存账。
3、建立好新老客户档案与货站档案的管理工作。核算每位业务员的销量;
4、月底结算出预混料、包装、原料出入库、本月库存数量是否与库管的库存数量相符,双方签字交予主任处。与主任核对生化料出库与入库的数量是否相符,双方签字交给经理。
5、上班期间不允许接打私人电话,不许聊天。
6、完成领导交给的其他工作。工作要积极主动领导交给的工作认真完成,完成后要马上汇报。
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